Splošni pogoji

Ustreznost in sprejemnost strank

Uporabniki storitev MentorAppBiz morajo biti sposobni skleniti pravno veljavno pogodbo in zagotavljati resnične podatke ob prijavi. Pri posegih, ki vključujejo poslovne odločitve, je odgovornost za uporabo pridobljenih priporočil na stranki, pri čemer MentorAppBiz zagotavlja strokovne izhodiščne nasvete, ne pa izvršitev odločitev stranke.

Storitev je namenjena polnoletnim osebam ali pooblaščenim predstavnikom podjetij. Mlajše osebe lahko sodelujejo le pod nadzorom zakonskega zastopnika ali pooblaščene osebe.

Storitev ne sme biti uporabljena za dejavnosti, ki so v nasprotju z zakonodajo, javnim redom ali dobrimi poslovnimi praksami. Uporabnik odgovarja za zakonitost svojih zahtev in vsebine, ki jih posreduje strokovnjakom MentorAppBiz.

Sodelovanje z določenimi državnimi subjekti ali v nekaterih jurisdikcijah je lahko omejeno zaradi regulativnih zahtev. MentorAppBiz lahko zavrne sodelovanje, če obstajajo pravne ali upravne ovire.

Uporabniški račun

Dostop do nekaterih storitev MentorAppBiz je mogoč prek uporabniškega računa. Uporabnik je odgovoren za pravilnost in varnost podatkov ter za vse aktivnosti, ki se zgodijo prek njegovega računa.

Pri prijavi zagotovite točne in ažurne podatke. Napačni ali zavajajoči podatki lahko privedejo do začasne ali trajne onemogočitve dostopa do storitev.

Obvezujete se varovati svoje prijavne podatke in takoj obvestiti MentorAppBiz o nepooblaščenem dostopu. Priporočamo uporabo močnih gesel in dvofaktorske avtentikacije, če je na voljo.

Uporabniških računov ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez pisnega soglasja MentorAppBiz. Vsak prenos brez soglasja lahko predstavlja kršitev teh pogojev.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas obvestite takoj na [email protected] ali +38603754507, da lahko sprejmemo ustrezne ukrepe za zaščito vaših podatkov in onemogočitev nepooblaščenega dostopa.

MentorAppBiz si pridržuje pravico do začasne ali trajne suspenzije računa v primeru kršitev pogojev, varnostnih incidentov ali suma zlorabe, pri čemer vas bomo obvestili in po potrebi omogočili pojasnila.

Opis storitev

MentorAppBiz ponuja strokovne mentorstvo in coaching programe, prilagojene potrebam podjetij in posameznikov. Naši svetovalci pomagajo pri analizi poslovnih izzivov, razvoju strategij, izboljšanju procesov in kapacitet upravljanja. Vsebina in obseg svetovanja sta določena v individualni pogodbi ali dogovoru.

Vsebina, obseg in cene storitev se lahko spremenijo ob obvestilu strankam. Spremembe ne vplivajo retrospektivno na že sklenjene dogovore, razen če je drugače dogovorjeno v pogodbi.

Razpoložljivost terminov in strokovnega kadra se razlikuje glede na obremenitev. MentorAppBiz uporablja razumne prizadeve za pravočasno izvedbo, vendar razpoložljivost ni neprekinjena in se lahko prilagodi dogovorom z naročnikom.

Pravila sodelovanja

Med sodelovanjem pričakujemo profesionalno vedenje, medsebojno spoštovanje in sodelovanje pri izvajanju dogovorjenih aktivnosti. Naročnik in MentorAppBiz morata sodelovati pri določanju ciljev in merjenju napredka.

• Določitev ciljev: pred začetkom programa se določijo jasni in merljivi cilji sodelovanja.
• Pravočasnost: udeleženci naj spoštujejo dogovorjene termine in pripravo gradiv.
• Zaupnost: stranke spoštujejo poslovno zaupnost in ne razkrivajo notranjih informacij brez soglasja.
• Konflikt interesov: prijavite morebitne konflikte interesov, ki bi lahko vplivali na objektivnost svetovanja.
• Plačilne obveznosti: storitve se izvajajo po dogovorjenem plačilu oziroma po pogodbenih rokih.
• Odgovornost strank: stranka zagotavlja resničnost in popolnost informacij, ki jih predloži.
• Reševanje nesoglasij: morebitna nesoglasja rešujemo v prvem koraku z mediacijo ali pogajanjem pred ukrepi prek sodišča.

Vsebina, ki jo posreduje uporabnik

Med sodelovanjem boste morda posredovali gradiva, poslovne načrte, finančne podatke ali druge vsebine. MentorAppBiz uporablja ta gradiva izključno za namen izvajanja dogovorjenih storitev in jih obdeluje v skladu z določili o varstvu podatkov.

Lastništvo nad vsebino ostaja pri naročniku, razen če je drugače določeno v pogodbi. MentorAppBiz prevzema pravico do začasne uporabe gradiv za izvedbo svetovanja in pripravo strokovnih analiz.

Z oddajo vsebine naročnik podeli MentorAppBiz neekskluzivno pravico do uporabe teh gradiv za čas sodelovanja in za namene izvedbe dogovorjenih storitev ter za notranji razvoj storitev, če se stranki drugače ne dogovorita.

Naročnik odgovarja za zakonitost in točnost posredovanih vsebin ter za morebitne pravne posledice, ki izhajajo iz njihove uporabe. MentorAppBiz ne prevzema odgovornosti za verodostojnost zunanjih dokumentov posredovanih s strani stranke.

Če želite odstranitev določenih vsebin iz naših sistemov, nas obvestite prek kontaktnih kanalov; odstranjevanje bo izvedeno v okviru pogodbenih obveznosti in skladno z zakonodajo o hrambi podatkov.

Intelektualna lastnina

Vse avtorske pravice, blagovne znamke in druga intelektualna lastnina, ki jih ustvari MentorAppBiz ali njegovi strokovnjaki med izvajanjem storitev, ostanejo v lasti MentorAppBiz, razen če je v pogodbi določeno drugače. Stranka prejme pravico do uporabe končnih materialov v obsegu pogodbe.

• Prepoved množičnega razmnoževanja in distribuiranja avtorsko zaščitenih materialov brez dovoljenja MentorAppBiz.
• Prepoved odstranjevanja ali spreminjanja oznak avtorstva, avtorskih pravic ali drugih zaščitnih oznak iz dokumentov in gradiv.
• Omejena uporaba predlog in metodologij MentorAppBiz izven dogovorjenega namena brez pisnega dovoljenja.

Plačljive storitve

Mnogi programi mentorstva in coaching paketi so plačljivi in temeljijo na pogodbi ali ceniku. Cene so določene v ponudbi ali pogodbi in vključujejo obseg storitev, termine in posebne pogoje.

Cene storitev so prikazane v ponudbi in so lahko izražene brez ali z vključenimi davki, odvisno od dogovora. Morebitni dodatni stroški, kot so potni stroški ali stroški zunanjih izvajalcev, so predmet ločenega dogovora.

Plačila se izvedejo v skladu s pogodbenimi roki in načini plačila, navedenimi v pogodbi ali ponudbi. Neplačilo lahko povzroči začasno ustavitev storitev do poravnave zapadlih obveznosti.

Za storitve na podlagi naročnin veljajo posebni pogoji glede trajanja, prekinitve in obnavljanja; podrobnosti so določene v pogodbi o naročnini.

Vračila so obravnavana primer za primerom in temeljijo na karakteristikah izvedenih storitev. Če je storitev že opravljena v meri, ki odraža dejanski vložek strokovnega časa, se vračila prilagodijo temu dejstvu.

Preklice terminov ali odpovedi programov je treba urediti v skladu s pogoji v pogodbi; določeni odpovedni roki lahko vplivajo na vračila ali obveznosti plačila.

Davčne obveznosti so v pristojnosti stranke ali v primerih, določenih v pogodbi, lahko tudi MentorAppBiz. V primeru mednarodnih storitev se upoštevajo relevantne davčne zakonodaje.

MentorAppBiz lahko spremeni cenik ob posodobitvah storitev. Obstoječim pogodbenim strankam bodo spremembe sporočene vnaprej in veljajo po rokih, določenih v vsakem posameznem dogovoru.

Ob vztrajnem neplačilu si MentorAppBiz pridržuje pravico do začasne prekinitev storitev in zahtevka za poravnavo zapadlih obveznosti, skladno s pogodbenimi določili in veljavno zakonodajo.

Omejitev odgovornosti

Storitve MentorAppBiz so namenjene strokovnemu svetovanju. Končne poslovne odločitve in izvedba ostajajo v pristojnosti naročnika. MentorAppBiz podaja strokovne analize in priporočila, vendar ne prevzema odgovornosti za poslovne odločitve, ki jih naročnik uresniči na podlagi teh nasvetov.

Omejitev odgovornosti za škodo

MentorAppBiz ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, izgubo dobička ali poslovne priložnosti, razen če je drugače izrecno določeno v pogodbi ali dodeljenih odgovornostih po zakonodaji.

Sodelovanje s tretjimi osebami

Pri izvajanju storitev lahko MentorAppBiz sodeluje z zunanji strokovnjaki ali partnerji. MentorAppBiz ostaja odgovoren za ustreznost izbire partnerjev in zagotavljanje strokovnosti, pri čemer lahko določene naloge izvajajo tretje osebe po dogovoru.

Prenehanje pogodbe

Pogodbo lahko prekine katera koli stranka v skladu z odpovednimi roki in razlogi, navedenimi v pogodbi. V nujnih primerih lahko MentorAppBiz prekine storitve zaradi pomembnih kršitev s strani stranke, varnostnih razlogov ali neplačila.

Ob prenehanju pogodbe ostanejo v veljavi določila, ki po svoji naravi ostanejo trajna (npr. določbe o zaupnosti in intelektualni lastnini). Morebitni poračuni in vračila se uredijo skladno s pogodbenimi določili.

Zasebnost in varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov strank poteka v skladu s politiko zasebnosti MentorAppBiz. Podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za namen izvedbe dogovorjenih storitev, v mejah zakonodaje in ob upoštevanju varnostnih ukrepov za zaščito podatkov.

Komunikacija in obvestila

Uradna obvestila med MentorAppBiz in stranko se pošiljajo na pogodbeno dogovorjene elektronske naslove ali po pošti. Za kratka operativna obvestila lahko uporabljamo tudi telefon ali druge dogovorjene elektronske kanale.

Spremembe pogojev

MentorAppBiz lahko spremeni splošne pogoje ali ponudbo storitev. Pomembne spremembe bomo komunicirali strankam pred začetkom veljavnosti novih pogojev. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb se šteje kot sprejem novih pogojev.

Uveljavljanje prava

Pogodbeni odnosi so urejeni z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, razen če je v pogodbi določeno drugače. V primeru mednarodnih elementov se upoštevajo relevantne mednarodne določbe in sporazumi.

Reševanje sporov

Spori, ki izhajajo iz izvora ali izvajanja pogodbe, se najprej poskušajo rešiti z dogovorom ali mediacijo. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče po veljavnih določilih in pogodbenih dogovorih.